Kargo ve Teslimat Politikası
1. Genel Bilgiler
Bu politika, www.baumwork.com üzerinden satın alınan ürünlerin kargo ve teslimat süreçlerini düzenler. BAUMWORK olarak ürünlerin güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlıyoruz.
2. Teslimat Süresi
- Tüm siparişler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
- Yoğun dönemlerde veya tedarik sorunlarında teslimat süresi uzayabilir, bu durumda ALICI bilgilendirilir.
3. Kargo Ücreti
- Kargo ücretleri sipariş esnasında belirtilir ve ALICI tarafından karşılanır, aksi belirtilmedikçe ücretsiz kargo kampanyaları uygulanır.
- İade veya değişim kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe BAUMWORK tarafından karşılanır.
4. Teslimat Adresi
- ALICI, ürünlerin teslim edileceği doğru ve eksiksiz adresi vermekle yükümlüdür.
- Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerden BAUMWORK sorumlu değildir.
5. Kargo Hasar ve Kaybı
- Ürün teslim alınırken ambalaj hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
- Hasarlı ürünler BAUMWORK’a bildirildiğinde gerekli işlem başlatılır.
- Kargo kaybı durumunda BAUMWORK, ürünü yenisi ile değiştirir veya bedelini iade eder.
6. Teslimat Saatleri
Kargo şirketleri tarafından belirtilen teslimat saatleri ve günleri geçerlidir. Hafta sonları veya resmi tatillerde teslimat yapılmayabilir.
7. İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
BAUMWORK
E-posta: info@baumwork.com
Telefon: 0850 241 0305
Adres: Masko 2B Blok No:12, Ikitelli, Istanbul, 34490